2016年1月5日，应中南大学周雄伟副教授邀请，英国伦敦大学学院（UCL）管理学院詹东远助理教授来访中南大学商学院进行学术交流并做了精彩的学术报告。讲座由中南大学商学院副院长刘咏梅教授主持，信管系周艳菊教授、毕文杰教授、马本江教授、王傅强老师、李金霖老师、安庆贤老师及相关研究生参加了本次报告会。
詹东远助理教授是南加州大学马歇尔商学院运营管理博士、清华大学硕士和学士，多年来一直专注于服务运营、排队博弈、数据驱动运营、产业组织、运营管理营销接口研究，在Manufacturing & Service Operations Management（M&SOM）等国际顶级期刊发表论文。
本次报告讲述的主题是“Vertical Probabilistic Selling: the Role of Consumer Anticipated Regret”。现在网络上兴起了概率销售的产品（例如酒店、机票），垂直概率销售是将不同质量的产品混合在一起进行销售，消费者有可能买到质量较高的产品，也有可能买到质量降低的产品。当消费者买到低质量的产品时，会产生三种不同程度的后悔：不后悔、部分后悔和完全后悔。研究结果表明，当消费者不后悔或者完全后悔时，若公司产品的差异化程度处于中间则概率销售出现；但是当消费者为部分后悔时，概率销售会在更广的范围内出现，且与前两种情况相比，企业会获得更高的利润。这是由于“逆向质量歧视”——随机产品的感知质量不会因为消费者类型而增加，这种逆向歧视可以增加产品的差异化程度，弱化竞争，同时使随机产品对超边际消费者产生足够的吸引力。
此次学术汇报开拓了我院师生的视野，并且就消费者行为领域方面的研究进行了深入交流，为我院师生将来学术论文的研究方向提供了更广泛的思路，同时奠定了良好的合作基础。
(责任编辑：国际交流与合作)
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