讲座题目：How Consumers Respond to Embarrassing Service Encounters: A Dehumanization Perspective

主 讲 人 ：同济大学 王雪华 副教授

讲座时间：2023年4月26日（周三）上午9：30

讲座地点：江湾楼203 福达厅

主办单位：商业模式与营销创新研究中心

主 持 人 ：中南大学商学院 张琴 副教授

主讲人简介:

王雪华，现为同济大学经济与管理学院副教授，博士毕业于香港城市大学。研究领域为消费者行为，她已在Journal of Marketing Research, Journal of Service Research以及Journal of Business Research等国际高水平期刊上发表了论文二十余篇，并主持多项国家自然科学基金项目。