2023年6月26日上午10点,上海纽约大学陈宇新教授应邀做客中南大学经管学术论坛第243期,为我院师生带来了主题为Understanding the Impacts of De-personalization in Search Algorithm on Consumer Behavior: A Field Experiment with a Large Online Retail Platform的学术讲座。讲座由中南大学商学院周雄伟教授主持,周艳菊教授、张琴副教授、储军飞副教授、周声海副教授等老师与各年级硕博生,以及北京航空航天大学刘霖教授、湖南财政经济学院杨鹏教授等人参与本次讲座。
首先,陈宇新教授向大家介绍了该论文目前的投稿状态。随后,基于全球不同国家出台的消费者数据保护政策,陈教授向在场师生们阐述了研究的相关背景,并提出了其核心研究问题——搜索算法去除个性化信息对消费者行为的影响。为了揭示这种影响机制,陈教授团队与世界领先的在线零售平台合作,设计了一个大规模现场实验,并发现:(1)由于搜索算法的去个性化,客户搜索效率和市场交易有所下降;(2)与进行个性化处理的对照组相比,去个性化处理组的顾客在搜索算法返回的产品列表中平均浏览了更多的产品,但点击和购买次数较少;(3)与此同时,对照组的赞助广告点击量和购买量都有所增加;(4)在搜索算法去个性化之后,客户会调整他们对搜索结果的期望,并相应地调整他们的搜索行为。
讲座期间,陈教授就个性化信息特指对象是什么、监管方如何规制平台去除个性化信息、搜索关键词和商品匹配程度等相关问题与参会师生进行了交流与讨论,并针对相关研究问题提供了建设性建议和意见。
本次讲座为我院师生提供了一次重要的学习交流机会,师生们受益匪浅。讲座在热烈的气氛中圆满结束。(撰稿:朱超群;摄影:陈格;一审:陈格,二审:万萍,审核发布:危平)